شروط الشحن

نضمن الشحن خلال 48 ساعة بعد تأكيد الدفع (باستثناء العطلات)، وسنرسل المنتج كهدية.

تتضمن أسعار الشحن الخاصة بنا تكاليف الشحن والمناولة والتعبئة وتكاليف القوى العاملة ذات الصلة.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم من الصين.

وقت التسليم تقريبًا 14 إلى 20 يوم عمل (باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية) لمعظم وجهات الولايات المتحدة/المملكة المتحدة/أستراليا.

يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم المنتج بعد أيام العمل المذكورة أعلاه، وسنقوم بحل هذه المشكلة في وقت قصير جدًا.

من أجل سلامة المنتج، نوصي بشدة بالتأمين.

ملاحظة للمشترين الدوليين

1. الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو تكاليف الشحن. هذه الرسوم تقع على عاتق المشتري.

2. يرجى مراجعة مكتب الجمارك في بلدك لتحديد ماهية هذه التكاليف الإضافية قبل المزايدة/الشراء.

3. قد تختلف أبعاد المنتج الفعلي قليلاً عن وصفنا بسبب استخدام أدوات قياس مختلفة.

4. تنبيه للعملاء من روسيا

يرجى التأكد من تزويدنا باسمك الكامل عند تقديم الطلب، وإلا فلن يمكن تسليم طردك.

5. تنبيه للعملاء من البرازيل

يرجى تزويدنا برقم الهوية الضريبية (CPF) عند تقديم الطلب.

6. تنبيه للعملاء الذين يشترون الصنبور

إذا كان الصنبور الذي تشتريه يحتوي على خراطيم، فمواصفات الخرطوم الافتراضية هي 1/2 بوصة، وهو الحجم القياسي.

إذا كنت بحاجة إلى خراطيم بمقاس 3/8 بوصة (أمريكي أو بريطاني)، فيرجى ترك رسالة في الطلب.

الدفع

نقبل الدفع عبر Alipay، وويسترن يونيون، وEscrow، وغيرها.

يجب إتمام عملية الدفع خلال 3 أيام من تقديم الطلب.

إذا لم تتمكن من إتمام الدفع فوراً بعد إغلاق المزاد، فيرجى الانتظار بضع دقائق وإعادة المحاولة، ويجب إتمام المدفوعات في غضون 3 أيام.

حول الضمان

جميع المنتجات تحت ضمان لمدة خمس سنوات. (باستثناء الملحقات).

نقدم خدمة إصلاح مجانية لمشاكل الجودة في السنة الأولى بعد الشراء، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.

قطع الغيار والملحقات ليست تحت الضمان.

إذا كان المنتج معيباً عند وصوله، فلدى العميل 3 أيام من تاريخ الاستلام لاستبداله بمنتج جديد. نحن نتحمل تكلفة شحن واحدة فقط من الصين إليك، وسنقوم بإعادة شحن المنتج المستبدل إليك عبر البريد الجوي الصيني. يرجى التأكد من أن جميع العناصر غير تالفة وفي حالة قابلة للبيع عند استلامنا لها. يرجى أيضاً تقديم إثبات لمشكلة الجودة.

يجب عليك فحص الطرد عند وصوله أمام شركة الشحن. إذا وجدت أن الطرد تالف أو أن الجهاز مكسور، فيرجى رفض التوقيع على الطرد والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. نحتاج أيضاً إلى إثبات من شركة الشحن بأن الطرد قد تضرر عند وصوله، ومن ثم يمكننا المطالبة بتعويض من شركة الشحن. خلاف ذلك، لن نقبل أي مطالبات بالتعويض من المشتري.

التعليقات وتقييمات DSR

نحن نعتمد على سمعتنا ورضا عملائنا للنجاح. لذلك، تعتبر تعليقاتك وتقييمات DSR مهمة جداً لنا، حيث أن درجات DSR الأفضل تؤثر على ترتيب بحثنا على علي بابا.

إذا أعجبتك منتجاتي، يرجى ترك تعليق جيد وتقييم 5 نجوم. سيساعدنا تصرفك هذا على الاستمرار. سأقوم بالمثل من أجلك. إذا لم نكن قد قدمنا لك سبباً كافياً لتقييم 5 نجوم في كل معيار DSR، فيرجى إخبارنا كيف يمكننا كسب تقييم 5 نجوم قبل إرسال درجاتك!

الإرجاع واسترداد الأموال

بصفتنا بائعاً مسؤولاً، نضمن الاستبدال المجاني أو استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج معيباً.

الفترة الصالحة هي 30 يوماً من يوم تقديم الطلب، لذا يرجى إبلاغنا بالعيب مسبقاً بمجرد اكتشافه.

سنقوم برد المبلغ لك إذا لم يكن المنتج كما هو موضح أو تالف أثناء النقل.

يمكنك إعادته خلال 7 أيام من الاستلام.

لكن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

يجب إرجاع المنتج إلينا في حالته الأصلية بالبريد مع رقم تتبع.

أي سؤال ترغب في طرحه، نرحب بإرساله لي عبر البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

سيتم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. إذا لم تتلق ردنا، فيرجى إعادة إرسال بريدك الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. إذا قمت بمراسلتنا ولم تتلق رداً، فيرجى المراسلة مرة أخرى من خلال علي بابا. تتم معالجة رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة في أيام العمل. نحن نعمل من الاثنين إلى الجمعة عادةً (باستثناء العطلات الرسمية).

يرجى الاتصال بنا قبل ترك تعليق سلبي أو محايد. سنعمل معك لحل أي مشكلة.